국민의 생명과 재산 보호를 최우선 임무로 수행하기 때문에 경찰은 긴급신고가 들어오면 출동 가능한 모든 경력을 동원한다. 누구나 급박한 세상에 살다보면 한번쯤은 범죄나 위기적 상황에 처할 수 있고 이럴 경우 112 등 긴급신고를 하지만 너무 당황하여 신고에 필요한 중요한 것들을 알지 못해 큰 낭패를 보는 경우가 많다.그래서 경찰관의 도움을 즉각적으로 받을 수 있는 올바른 신고방법 등에 대하여 적어보았다.

첫째, 정확한 위치고지 및 다른 사람과의 통화 자제. 112신고를 접수받고 출동하는 경찰관은 최대한 짧은 시간과 동선으로 신고지에 가려고 노력한다. 그리고 순찰차 안에서 유사시 신고자에게 전화를 하여 위치 및 상황에 대해 추가적인 정보 등을 알려고 한다. 그래서 신고시 정확한 주소, 주변 큰건물, 건물번호, 전봇대관리번호 등 눈에 보이는 모든 것들을 얘기하고 경찰관이 도착할 때까지 다른 전화통화를 최대한 자제할 필요가 있다.

둘째, 범죄 및 피해상황. 범죄에 따라 경찰관들의 긴급대처방법에는 차이가 있고 현장에서 상해나 신체적 피해를 입거나 이를 목격했을 때 119구급차 등을 통한 보다 신속한 인명구호 조치를 취하기 때문에 신고시 명심해야 될 부분이다.

셋째, 가해자의 정보. 가해자를 아는 경우에는 누구인지 신원을 알리고 모르는 경우에는 특정지을 수 있는 인상착의, 흉기휴대여부, 도주방향 등을 이야기해주어야 신속한 검거가 이루어진다.

넷째, 범죄신고가 아닌 경찰관련 민원은 국번 없이 182를 이용하면 112본연의 임무인 범죄신고에 대한 신속대응 역량이 강화될 것이다.마지막으로, 112긴급신고앱을 통한 신고 활용. 납치나 성범죄와 같은 위급한 범죄상황에서 전화하기 어려운 경우 스마트폰에 설치된 앱을 통해 신고할 수 있다. 그리고 평소 휴대폰 GPS신호를 활성화하여 위치추적이 가능하도록 해야함이 중요하다.이상으로 올바른 112신고방법을 나열해 보았다. 평소 시민여러분은 올바른 112신고요령에 대하여 알아두어 신속하고 효율적인 경찰관의 도움을 받길 바란다.

이은호 기동취재부장 dltkfkd831@naver.com