제주특별자치도가 골목상권 소상공인의 디지털 전환을 지원하기 위해 ‘인공지능(AI)·디지털 튜터(지도사)’를 위촉하고 본격적인 현장 지원에 나선다.

제주도는 13일 오전 제주경제통상진흥원 소회의실에서 발대식을 열고 총 17명의 소상공인 AI·디지털 튜터에게 임명장을 수여했다. 이날 행사에는 강애숙, 고병기, 박인철 등 30여 명이 참석해 사업 추진 경과 보고와 격려사, 축사를 진행했다.

이번에 위촉된 튜터들은 디지털 기기 활용에 능숙한 도내 청년과 경력보유여성들로 구성됐다. 이들은 소상공인이 디지털 환경에 스스로 적응할 수 있도록 현장 사례 중심의 실전형 교육을 이수하고, 관련 민간자격증을 취득해 전문성을 갖췄다.

튜터들은 이달부터 매칭된 점포를 직접 방문해 1대1 맞춤형 컨설팅을 제공한다. 주요 지원 내용은 ▲생성형 인공지능(AI)을 활용한 마케팅(카피라이팅, 홍보물 제작) ▲배달앱과 스마트플레이스 등 온라인 플랫폼 입점 및 운영 ▲키오스크, 테이블오더 등 스마트 기기 활용법 교육 등이다. 활동 기간은 연말까지 이어진다.

강애숙 국장은 “디지털 전환은 소상공인의 경쟁력을 유지하기 위한 필수 과제”라며 “튜터들이 현장에서 눈높이에 맞는 든든한 길잡이 역할을 해주길 기대한다”고 말했다.

박인철 회장도 “디지털 환경에 어려움을 겪던 중장년 소상공인들에게 이번 지원은 큰 도움이 될 것”이라며 환영의 뜻을 밝혔다.

제주도는 앞으로 행정시와 소상공인경영지원센터, 소상공인연합회 등이 참여하는 민관 합동 전담팀(T/F)을 상시 운영해 현장 매칭 상황을 점검하고 튜터와 소상공인 간 원활한 소통을 지원할 계획이다. 또한 연말에는 성과평가와 우수사례 공유회를 통해 성공 모델을 도내 전반으로 확산할 방침이다.

CNB국회방송 제주 총괄본부장 이승철 l6054@naver.com