평창군은 민원인에게 쾌적한 민원공간을 제공하고자 종합민원실 청사 환경개선을 완료했다고 밝혔다.군은 기존 흰색 페인트로 칠한 종합민원실 뒤쪽 벽면을 캐비넷과 같은 색상으로 통일하여 한층 정리된 분위기와 편안한 환경을 조성하였다.

또한, 민원실 입구에 인조자작나무와 인조화단을 설치하여 밝고 쾌활한 분위기를 조성하였으며, 인조자작나무에 소원을 적은 종이를 걸을 수 있도록 마련하였다.

특히 종합민원실 내에 사회취약계층전용상담창구를 설치하여 장애인, 노약자, 외국인 등 사회취약계층이 방문 시 우선적으로 상담을 받을 수 있고 민원처리가 가능하도록 별도의 창구를 개설하여 민원인의 편의를 돕고자 힘썼다.

김철환 종합민원과장은 “민원인에게 제공하는 민원서비스의 질만큼이나 제공되는 환경이 중요하고, 편안하게 방문할 수 있는 종합민원실이 되는 것이 궁극적 목표이며, 많은 군민이 직접 방문하는 민원실이 군청의 얼굴인 만큼 환경개선에 계속 노력하겠다.”고 밝혔다.

장도현 부국장 alwk1067@naver.com