제주시는 ‘제주가치돌봄’ 식사지원 서비스의 품질 향상을 위해 오는 4월 17일까지 제공기관을 대상으로 현장점검을 실시한다고 밝혔다.

이번 점검은 서비스 이용 대상 확대에 따라 기관별 운영 실태를 점검하고, 식사지원 서비스의 표준화된 품질 관리를 강화하기 위해 추진된다.

특히 식사 전달 과정에서 이루어지는 ‘이용자 안부 확인’ 기능을 중점적으로 점검해 돌봄 사각지대를 해소하고 서비스 신뢰도를 높이는 데 초점을 맞춘다.

점검은 제주사회서비스원과 합동 점검반을 구성해 진행되며, 관내 식사지원 제공기관인 꿈앤쿰협동조합, 제주이어도지역자활센터, 우리동네해장국 수눌음 오라점, 꿈DREAM정실점 등 4개소와 서비스 이용자 8가구를 대상으로 실시된다.

주요 점검 항목은 ▲서비스 지침 준수 여부 ▲안부 확인 모니터링 ▲현장 의견 수렴 등이다.

제주시는 점검 결과 미흡 사항에 대해서는 현장 지도와 재교육을 실시하고, 이를 바탕으로 서비스 매뉴얼을 보완하는 등 현장 중심의 관리체계를 강화해 나갈 계획이다.

안진숙 통합돌봄과장은 “사업 확대에 따라 서비스의 질적 성장을 위해 점검을 실시하게 됐다”며 “단순한 식사 제공을 넘어 어르신들의 안부까지 세심하게 살피는 촘촘한 돌봄 안전망 구축에 힘쓰겠다”고 말했다.

CNB국회방송 제주 총괄본부장 이승철 l6054@naver.com