대구시, 대구시 동구, 경산시가 함께 하는 생활권 협의체는 스트레스로 인한 우울감, 정신질환 등을 가진 시민들이 쉽고 편리하게 자가진단을 하고 상담 받을 수 있는 마음톡톡(Talk Talk)서비스를 제공한다.

(사례 1) 평소 스트레스를 많이 받고 있던 A씨(40대 남성)는 동구 보건소를 방문했다가 우연히 키오스크(스트레스 측정 장치)를 발견하고 자가검진 측정을 해본 결과 스트레스 지수가 높은 것으로 나타났다. A씨는 전문상담을 받아보기 위해 안내에 따라 ICT기반 마음톡톡 행복지원 상담센터로 상담예약을 했다. 예약한 날에 상담센터를 방문한 A씨에게 임상 및 전문상담사들이 심층심리검사를 실시하고 약 8주간에 걸쳐 화상상담과 대면상담을 진행하였고 현재는 많이 치유가 되어 상담을 종료했다. A씨는 전문상담사들의 전문성과 친절함에 만족감을 나타냈으며 자신의 스트레스 치유에 많은 도움을 주어 감사하다는 인사를 전했다.

(사례 2) ICT기반 마음톡톡 행복지원 상담센터 전문상담사들이 양로원을 방문하여 평소 거동이 불편한 B씨(70대 여성)에게 이동형 자가검진 장비를 이용하여 두뇌의 스트레스와 신체적 건강상태를 측정하고 이어 상담서비스 등을 진행했다. 서비스를 받은 B씨는 어려운 형편에 찾아가기도 쉽지 않는 상황에서 이렇게 양로원에 직접 찾아와 정신과 신체 건강을 체크해 주고 자신의 고민을 상담해 준 것에 고마움을 전했다. 앞으로도 주기적으로 방문해 준다면 정신건강 회복에 큰 도움이 될 것이라며 다시 방문해 주기를 요청했다.

스트레스로 인한 우울감이나 정신질환을 가진 시민들은 정신보건기관방문에 대한 편견과 부담감으로 적절한 치료를 못 받고 있는 실정이다. 이에 대구시는 ICT기반 마음톡톡 행복지원 프로젝트 사업을 기획하여 '17년 지역행복생활권 공모 사업에 선정되었다.

대구시가 작년 10월부터 올해 5월까지 본격적으로 사업을 추진한 결과 자가검진 측정기기 사용 건수 7,655건, 찾아가는 서비스 1,071명, 개인맞춤 자가관리 서비스 참여 879명, 위험군 지역 정신보건기관 연계 466명 등의 성과를 올렸다.

ICT기반 마음톡톡 행복지원 프로젝트는 대구테크노파크와 대구가톨릭대학교 ICT기반 마음톡톡 행복지원 상담센터가 공동으로 수행하고 있으며 시민들의 마음건강을 위한 서비스를 제공하고 있다. 키오스크 장비를 이용해 쉽고 편리하게 정신건강 상태를 체크할 수 있으며 위험군일 경우 전문상담사 상담서비스를 제공하고 취약계층인 경우 찾아가는 서비스를 제공하고 있다.

ICT기반 마음톡톡 행복지원 상담센터에서는 시민들의 마음건강을 위해 찾아가는 서비스, 심리검사, 면대면 상담, 화상상담, 정신건강 집단프로그램 및 특강 등 다양한 서비스를 제공하여 시민들의 호응을 얻고 있다.

아울러 대구테크노파크에서는 지난해 시민들의 접근성이 용이한 ICT기반 마음톡톡 행복지원 상담센터, 대구 동구청, 동구보건소, 동구지역 행정복지센터, 국민건강보험공단 민원실, 경산시 정평역, 경산시 다문화센터, 대구가톨릭대학교 중앙도서관 등에 자가검진 측정기기 18대를 설치하였으며, 올해 12대, ’19년 15대를 추가적으로 더 설치할 예정이다.(설치 지역 18개소 별첨)

대구시 김대영 의료허브조성과장은 “이 서비스는 시민들이 접근하기 쉬운 곳에 설치된 키오스크 장치를 통해 사회적 시선으로 인해 방치되고 있는 정신건강 문제를 조기에 발견하여 사전 예방할 수 있는 서비스를 제공하고 필요시 전문 치료를 받을 수 있게 도와주는데 그 목적이 있다. 앞으로도 더 많은 시민들이 서비스를 받을 수 있도록 적극적으로 사업을 추진해 나갈 예정이다”라고 말했다.

문의처 : 대구테크노파크 바이오헬스융합센터
(대구시 달서구 성서공단로 46-17, 053-602-1823)
ICT기반 마음톡톡 행복지원 상담센터
(대구시 동구 안심로 300, 053-961-0050)

CNB 국회방송 노인자 수석부장 ecnb@daum.net