제주시가 개발행위허가 전 과정을 온라인으로 처리할 수 있는 시스템을 도입하며 스마트 행정 구현에 나섰다.

제주시는 국토교통부가 운영하는 통합인허가지원서비스(IPSS)를 통해 개발행위허가 업무를 비대면으로 처리하고 있다고 밝혔다.

통합인허가지원서비스는 신청서 작성과 서류 제출부터 준공필증 교부까지 전 과정을 온라인으로 처리할 수 있는 시스템이다. 이에 따라 시민들은 관공서를 직접 방문하지 않고도 집이나 사무실에서 편리하게 인허가 절차를 진행할 수 있다.

특히 신청인이 접수한 민원의 처리 과정을 실시간으로 확인할 수 있어 행정 절차의 투명성과 예측 가능성이 크게 향상될 것으로 기대된다.

제주시는 시스템의 안정적인 운영을 위해 전 직원을 대상으로 사용 교육을 완료했으며, 건축사와 행정사협회 등 관련 단체를 중심으로 홍보를 강화해 이용률을 높여 나갈 계획이다.

이훈 제주시 도시계획과장은 “통합인허가지원서비스 운영을 통해 행정 효율성을 높이고 시민 불편을 줄일 수 있을 것”이라며 “앞으로도 스마트 인허가 시스템을 통해 행정 신뢰도와 시민 만족도를 지속적으로 높여 나가겠다”고 밝혔다.

CNB국회방송 제주 총괄본부장 이승철 l6054@naver.com